INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que rigen el uso de nuestro sitio web, plataformas, agentes de inteligencia artificial y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).
Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
NATURALEZA DEL SERVICIO: INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
El Cliente reconoce y acepta expresamente que Seaportparts actúa exclusivamente en calidad de intermediario comercial entre los proveedores, fabricantes o distribuidores de repuestos (en adelante, los “Proveedores”) y el Cliente final.
2.1 Limitación de Responsabilidad sobre Productos
Dado que Seaportparts no es el fabricante de los productos comercializados:
- Seaportparts no asume responsabilidad directa por defectos de fabricación, fallas técnicas, vicios ocultos, idoneidad para un fin específico o discrepancias en la calidad de los repuestos adquiridos.
- En caso de desperfectos, fallas o reclamos sobre el producto, la responsabilidad de Seaportparts se limita estrictamente a gestionar y tramitar el reclamo ante el Proveedor correspondiente, actuando como facilitador en nombre del Cliente.
- La resolución final de garantías, devoluciones o cambios estará sujeta exclusivamente a las políticas del Proveedor y a la normativa vigente aplicable al fabricante original.
USO DE AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
Seaportparts implementa tecnologías avanzadas, incluyendo Inteligencia Artificial (IA) y automatización de procesos, para la atención al cliente, creación de agentes virtuales, procesamiento de datos y generación de respuestas.
3.1 Exención de Responsabilidad por Respuestas Automatizadas
El Cliente comprende que las respuestas, cotizaciones, o información proporcionada por nuestros agentes de IA:
- Pueden estar sujetas a errores, imprecisiones o interpretaciones que no se ajusten completamente a la realidad técnica o comercial específica del Cliente.
- No constituyen un asesoramiento técnico vinculante infalible.
3.2 Recomendación de Verificación Humana
Seaportparts recomienda encarecidamente que, ante dudas críticas, pedidos complejos o respuestas que no cumplan con sus expectativas, el Cliente contacte directamente a un representante humano de Seaportparts a través de los canales oficiales habilitados. Seaportparts no se hará responsable por decisiones tomadas por el Cliente basándose únicamente en información generada automáticamente sin la debida validación humana posterior.
POLÍTICA DE DATOS, PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO DE MARKETING
Al utilizar nuestros Servicios, el Cliente otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que Seaportparts recopile, almacene y procese información relativa a su empresa y a su personal designado.
4.1 Uso de la Información
El Cliente autoriza a Seaportparts a utilizar los datos proporcionados para los siguientes fines:
- Operativos: Procesamiento de pedidos, logística, facturación y gestión de cuentas.
- Marketing y Comunicación: Envío de campañas publicitarias, newsletters, promociones y contacto directo comercial a través de correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea.
- Estadística y Mejora: Uso de datos para entrenamiento de modelos de IA, generación de estadísticas internas, análisis de mercado y optimización de procesos.
Seaportparts se compromete a resguardar dicha información bajo estándares razonables de seguridad y confidencialidad.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, marcas, logotipos, algoritmos, bases de datos y software presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de Seaportparts o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
MODIFICACIONES
Seaportparts se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección. El uso continuado de los Servicios tras cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Para cualquier controversia, disputa o reclamación que pudiera derivarse del acceso o uso de los Servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos, validación de información proporcionada por IA, o gestión de reclamos, por favor contáctenos a través de nuestro canal oficial:
- Correo Electrónico: sales@seaportparts.com